Válaszaink
Gyakori kérdések
Használati utasítás
Kb minden 10. használat után érdemes letisztítani a szőnyeget.
Elég hozzá egy puha szivacs, vagy rongy és egy kis langyos víz.
Tisztítás után hagyd megszáradni.
Ha erős szennyeződés kerül rá, szappanos vizet is használhatsz.
Használat előtt ne használjunk illóolajokat vagy testápolót.
A szőnyeget naptól elzárt helyiségben tároljuk, összetekerve kívűl a mintás oldalával.
Inkább tekerjük fel mint hajtogassuk, mert így törésnyomok maradhatnak rajta.
Ne hagyjuk kint a napon, ez ronthat az élettartamán és a szőnyeg színe is fakulhat.
Kibontás után lehet némi gumi illatuk, mivel csomagolásban állnak hosszú ideig.
Terítsük ki egy kis időre, akár egy szellőztetett szobában vagy teraszra.
A gumi illat pár napon belül megszűnik.
1-2 napot nem gond ha a kocsiban marad a szőnyeg, visszont hosszú távon nem ajánlott benne tárolni.
Nyáron a magas hőmérséklet miatt sem ajánlott benne hagyni, mivel ez ronthat a szőnyeg élettartamán.
Érdemes a házban szobahőmérsékleten tárolni.
Szállítás közben előfordulhat, hogy könnyen benyomódik a matrac puha felülete.
Terítsd ki a szőnyeget és maszírozd ki belőle, vagy kezd el használni, egy idő után ki fog újra símulni.
A szőnyeg minőségét és tapadását ez nem befolyásolja.
Garancia
Ha a terméken hibát találsz, 14 napon belül díjmentesen kicseréljük.
Ha véletlen rossz terméket rendeltél, vagy meggondoltad magad és másik terméket választanál:
kérjük ne használd a terméket, visszaküldés után feladjuk az új terméket.
Ebben az esetben a vásárló állja a szállítási költségeket.
Írj nekünk az info@ayoga.hu email címre és felvesszük veled a kapcsolatot.
Kérjük próbáld meg visszarakni a kartondobozba és abban elküldeni.
Ha nem tetszik, vagy nem vagy megelégedve a termékkel és semmiképpen nem szeretnéd kicserélni, akkor a vásárlástól számított 14 napig visszaküldheted nekünk.
Ilyenkor a szállítási költség a fogyasztót terheli.
Kérlek csomagoljátok vissza az eredeti dobozába és úgy küldjétek vissza nekünk.
Kézhez kapás után egyből visszafizetjük a termék díját.
Fizetés és szállítás
Rendelés után, ahogy kifizetésre kerül a termék, mi egyből csomagoljuk és feladjuk a szállítónak.
Ezután a szállító cégen múlik hány nap alatt szállítja ki a terméket. Ez általában 2-5 nap is lehet.
A webshopon keresztül tudsz többfajta bankkártyával is fizetni.
Ha könnyebb vagy nem rendelkezel bankkártyával, akkor banki utalással is fizethetsz.
A banki utaláshoz lévő információ megtalálható a pénztár oldalon, illetve díjbekérőt küldünk e-mailben.
Utánvétes fizetés nem lehetséges nálunk.
Jelenleg a Packeta futárszolgálattal vagyunk szerződésben.
A szállítási módnál választhattok az alábbiak közül:
– Packeta házhozszállítás: 2-5 nap alatt megérkezik
– Packeta csomagpont: 2-5 nap alatt megérkezik
– Személyes átvétel: Ha a közelben laksz vagy Gyömrő fele jársz írj nekünk e-mailt, vagy a pénztár oldalon a megjegyzésbe írd be mikor tudnád átvenni a szőnyeged, és mi válaszolunk rá.